إعداد التقارير و حل المشكلات

برنامج إعداد التقارير وحل المشكلات

معلومات البرنامج
15 ساعة ( 3 ايام )

نبذة عن البرنامج

يهدف برنامج الى إكتساب مهارة فن كتابة التقارير والمذكرات وخطابات العمل، إضافة إلى زيادة الوعى بمقومات العنصر البشري الإدارية ودوره فى تنفيذ المشروعات والإلمام بفن التعامل مع الشكاوى والمشكلات بموضوعية وإيجابية.

ما ستتمكن منه في نهاية البرنامج

• الإتصال الفعال.
• الإدارة علم وفن.
• أنواع التقارير وأهدافها وكتابتها.
• كتابة خطابات العمل.
• محاضر الإجتماع.
• المذكرات الإدارية.
• فن التعامل مع الشكاوى.
• تعريف وتحليل المشكلات وخطوات الحل.
• نماذج حل المشكلات.

المميزات

• شهادة الكترونية باعتماد البورد العالمي للتنمية البشرية GBHD

• يمكن طلب شهادات ورقية دولية برسوم إضافية رمزية.

اسم المدرب
د/ هشام يوسف

سعر البرنامج

155 جنيه مصري ( أو ما يعادله بالعملات الأخرى).