مفهوم إدارة الجودة الشاملة (الجودة الشاملة لغير المتخصصين)

مفهوم إدارة الجودة الشاملة (الجودة الشاملة لغير المتخصصين)

معلومات البرنامج
8 ساعات ( يومين )

نبذة عن البرنامج

ادارة الجودة الشاملة هى توجه اداري للنجاح من خلال ارضاء العملاء وهى الوسيلة التى تدار بها المنظمات لتطوير فاعليتها ومرونتها ووضعها التنافسي على نطاق العمل ككل ومن هنا كان هذا البرنامج التدريبي.

ما ستتمكن منه في نهاية البرنامج

-نشر ثقافة الجودة فى المنظمات الحكومية وغير الحكومية.
-تزويد المشاركين بمفاهيم الجودة الشاملة.
-نجاح المنظمات عند تطبيقها الجودة الشاملة.
-التعرف علي تكاليف الجودة.
-تزويد المشاركين باليات متابعة اداء الموظفين فى ظل الجودة الشاملة.
-كيفية متابعة التحسين المستمر لاداء الشركة.
-مفهوم الجودة
-هداف الجودة
-مبادي الجودة
-إدارة الجودة الشاملة وثقافة الجودة (ثقافة التغيير)
-تطور الجودة على مر العصور
-ارتباط التميز المؤسسي بالجودة الشاملة
-معايير نجاح الجودة في التميز المؤسسي

الفئة المستهدفة

-مدراء الجودة
-اخصائي الجودة
-موظفي الشركات
-موظفي الدولة
-كل من يريد تطبيق الجودة على شخصه ومكان عمله

مميزات

-شهادة الكترونية باعتماد البورد العالمي للتنمية البشرية GBHD

-يمكن طلب شهادات ورقية دولية برسوم إضافية رمزية.

مدرب البرنامج
د/ وليد عطية

سعر البرنامج

155 جنيه مصري ( أو ما يعادله بالعملات الأخرى).